Nubank interrompe saques em dinheiro nas lojas Oxxo no México
O Nubank anunciou a suspensão do serviço de saques em dinheiro nas lojas de conveniência Oxxo, no México. A medida, que entrou em vigor nesta terça-feira (17), afeta clientes que utilizavam a rede para transações em espécie.
A decisão faz parte de ajustes contínuos na rede de saques em dinheiro do banco no país. O México, onde o dinheiro físico ainda é amplamente utilizado, demanda estratégias adaptadas pela fintech, diferente de sua operação majoritariamente digital no Brasil.
Por que o Nubank suspendeu os saques em lojas Oxxo?
O banco informou que a suspensão faz parte de “ajustes contínuos” em sua rede de saques. Embora não detalhe os motivos específicos, a mudança reflete a busca por otimizar os serviços oferecidos aos clientes no mercado mexicano.
Os depósitos em dinheiro, no entanto, seguem normalmente nas lojas da rede Oxxo, conforme comunicado oficial do Nubank. A rede Oxxo conta com mais de 24 mil lojas espalhadas pelo México.
Quais são as alternativas para saques em dinheiro?
Para compensar a suspensão, o Nubank oferecerá o reembolso temporário das taxas de saques realizados em caixas eletrônicos habilitados para Mastercard. O limite é de dois saques por mês por cliente.
Esta medida visa minimizar o transtorno aos usuários que dependem do serviço. O banco já havia estabelecido parcerias com outras redes no México, como os supermercados Soriana e Chedraui, além da própria Oxxo, anunciada em janeiro de 2025.
O que o cliente do Nubank deve fazer?
Clientes que precisam realizar saques em dinheiro devem buscar caixas eletrônicos da rede Mastercard. Fique atento ao limite de dois saques por mês para ter as taxas de serviço reembolsadas temporariamente pelo Nubank.
Para depósitos em espécie, as lojas Oxxo continuam sendo uma opção válida. O Nubank opera no Brasil, México e Colômbia, buscando adaptar suas estratégias a cada mercado local.